รายละเอียดหลักสูตร
“ความขัดแย้ง” ปัญหาที่เกิดขึ้นในทุกที่ ทุกสถานการณ์ สามารถเกิดขึ้นได้กับพนักงานทุกระดับ และขยายวงกว้างไปอย่างรวดเร็ว จนกลายเป็นปัญหารุนแรง ยากที่จะบริหารจัดการความขัดแย้งให้เบาลงได้
หลักสูตรการบริหารความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ (Creative Conflict Management) ช่วยพัฒนาคุณให้มีความรู้ ความเข้าใจ ทักษะในการบริหารจัดการความขัดแย้ง เพื่อทำให้สถานการณ์บรรเทา กลับคืนสภาวะที่ดีเหมือนเดิม หรือปรับเปลี่ยนความขัดแย้ง/วิกฤตเป็นโอกาส/ความสำเร็จ มีความสัมพันธ์ การประสานงานและการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
วัตถุประสงค์
- มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับความขัดแย้ง ที่มาของความขัดแย้ง และหลักการบริหารจัดการความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ (Creative Conflict Management)
- สามารถวิเคราะห์ ประเมินความขัดแย้งใด้ถูกต้องชัดเจน และบริหารจัดการความขัดแย้งได้อย่างเหมาะสมสร้างสรรค์ (Creative Conflict Management)
เนื้อหาหลักสูตร
- แนวคิด หลักการที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้ง และที่มาของความขัดแย้ง (Conflict)
- รูปแบบความขัดแย้ง
- กระบวนการ เทคนิค และทักษะสำคัญในการจัดการความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ (Creative Conflict Management)
- การวิเคราะห์และประเมินความขัดแย้ง
- ความขัดแย้งกับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- การจัดการความขัดแย้งที่เกิดขึ้นกับตนเอง ผู้อื่น และทีม
ระยะเวลาอบรม 1 วัน (9.00-17.30 น.)
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
- ผู้บริหารองค์กร หัวหน้า ผู้จัดการ และพนักงานที่ต้องการพัฒนาทักษะการบริหารจัดการความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ (Creative Conflict Management)
- ผู้สนใจทั่วไปที่ต้องการพัฒนาทักษะการบริหารจัดการความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ (Creative Conflict Management)
รูปแบบการอบรม
- การบรรยาย และ Workshop
- การระดมสมอง กรณีศึกษา และกิจกรรม
- การฝึกปฏิบัติรายบุคคล ในลักษณะ Active Learning โดยเริ่มจากเนื้อหาและองค์ความรู้จากผู้เรียน เพื่อพัฒนาต่อยอดในการใช้งานจริง
สอบถามเพิ่มเติม และลงทะเบียนเข้าอบรม
Tel. 02-077-0444, 088-991-9000
E-mail: contact@skilltra.in